一.价(jià)格政策
通过(guò)电话、传真、邮件、QQ以及微信等询问当前价格。
二.订购产品
客(kè)户对报价单内所(suǒ)有条款无(wú)异议,制订相关订购合同,双方确认合同条款,签字(盖(gài)章)确认(rèn)。
三.付款(kuǎn)条件
付(fù)款方式为银行汇款、现(xiàn)金、支票或其它经批准的方式(所有(yǒu)的付款仅(jǐn)为人民币)。存简(jiǎn)公司现向上海区域客户提供支(zhī)票付(fù)款服务,非上海区域客户暂时无法提供此项服务。存简公司可向客户提供现金付款服务,但仅限于客户到存简公司办公地址实地付(fù)款(kuǎn)(请提前通知为您服务(wù)的销售工程(chéng)师)。
四.货运(yùn)政策
1、货运条件:产品的发货地点应在存(cún)简公司的仓库或分销中心,由存简公司选择承(chéng)运人,将产品运至客户指定收货地点。
2、运费:按照相应订货合同约定执行;
3、损失风(fēng)险:自存简公司将货物交给承运人,并办理相关单据后(hòu),损失风险即转移到客户。在客(kè)户付清货款之前,产品仍属存简公司所有。如产品在运输中受到损(sǔn)害,客户须向承运人索赔。存(cún)简公司将(jiāng)协助对其指定承运人进行的(de)索赔。
五.产品签收与拒收
1、商品签收(shōu):当客(kè)户收到产品并验收后确认产品的名称、型号、数量(liàng)等信息无误。同时产品的包装完好、产品没有划伤、破损等表面质量问题,请您在发(fā)货单的客户签字确认处签字,并回传给存简公司。您或您(nín)委托的收货人的(de)签字代表您已经确(què)认收货信息无误,存简公司有权不接受以此为由的退换货要求。
当您(nín)签收后,如果产品出现质量问题,请您及时与存简公司客户服务中心联系。客服人员会及时帮您处理,如果需要退货或者是换货,可参考相应条款执行。
2、商品拒收:当客(kè)户收到(dào)产品并验收后发现产品存(cún)在表面质量问题,请向派送人员指出,并当(dāng)场拒收有问题产品,同时在(zài)签(qiān)收单上注明(míng)。并请(qǐng)及时与存简公司客(kè)户服务(wù)中心联系,以便(biàn)及时帮您解决。
六.补发货流程
当(dāng)客户收到产品时,请当场检查产品包装是否有破损,并(bìng)务必依据发货单核(hé)对产(chǎn)品名称、型号、数量,尤其注意相关配件的核对。如发现缺少(shǎo),请第一时间与存简公(gōng)司(sī)客户服务中心联系。客服人员确认后,会尽快安(ān)排为(wéi)您补(bǔ)发缺少的(de)产品。
七.存简公司有限保证(zhèng)
存简公司向客(kè)户(hù)保证,自购买日(rì)后九十天内或制造商的保证(zhèng)期内(以时间较长者为(wéi)准),在(zài)正常使用的情况下,所有产品均无工艺或材料缺陷。如客户发现缺陷,并(bìng)且产品仍在保(bǎo)证(zhèng)期(qī)内,除另行规定外,客户须按存简公司指示将产品退回(huí)存简公司或其(qí)指定的授权地点,并预付(fù)运费。由(yóu)存简公司(sī)确定产品或(huò)服务在材料上或工艺上是(shì)否存在缺(quē)陷。如存在缺陷,存简公司根据情况修理或更换产品或服务,这是存简公司对(duì)客户可能提(tí)供的全部补偿。除上述保证(zhèng)外,存简公司未做出任何其他保证。对(duì)于因产品误用、产品选(xuǎn)择不当或应用(yòng)不当而发生的(de)产品缺陷索赔或保证索赔,存(cún)简公司不承担(dān)任何责任。除(chú)存简公司或制造商明确(què)做出的(de)保证外,存简公司未做出适用法律规(guī)定以外的任(rèn)何默(mò)示或其(qí)它的保证。存简公司明确指出对后(hòu)果性或附带的(de)损害(hài)不承(chéng)担任何责任。除了相关法律另有规定外,存简(jiǎn)公司的责任限于并不得超(chāo)过客户支付的款(kuǎn)项。
八.退换货流程
如果客户需要办理退货,须在购货(huò)后十五天内(nèi)进行(收到产品之日起),务必(bì)先与存简公司客户服(fú)务中心联系;是(shì)否符合(hé)退货(huò)条件,视具体情况(kuàng)协商决定。
九.产品适宜性和法律(lǜ)归依
客户对产品的选择、安装及适宜性负责。存简公司(sī)努力保证产品符合适用法(fǎ)律,但对产品的选择、安装和适宜性的相关法律不做出任何(hé)保证(zhèng)。选择(zé)产品之前,应查阅相关法律和法规。客户同意所购(gòu)产品的使用不(bú)违反(fǎn)中(zhōng)国法律及其它适(shì)用(yòng)法律。
十.补充条款(kuǎn)
1、不可抗力:由于天灾、社会事件、缺货、无法购买产品、供应品或原料、恶劣的天气条件、或存简公司在其业务经(jīng)营中无法控制的任何(hé)其它情况或(huò)原因而造成的任(rèn)何部分或全部履约延误或无法履约,存简公司不承担任何(hé)责任。
2、撤销订单:撤销订单须经存简公司批准,并可能需要支付已发(fā)生物流、人工及其(qí)它费用。
3、完整协议和转让(ràng):本条款及(jí)存简公司的(de)表格、确认书、报价单(dān)、发票、网站中的条款及订货合同的销售条(tiáo)款以参(cān)考形式纳入本(běn)协议,共同构成客户和存简公司之间(jiān)的全部和完整的协议。客户收到存简公司的订货合同或收到订购的货物或服务,应视为客户同意这些条款和条件。非经书面同意,对条款的任何修改对存简公司均不具有约束力(lì)。未经存简(jiǎn)公司事先书面同意,客户不得转让订单或其中的其它权益,并且任何未经同(tóng)意(yì)的转让对存简公司无效。
4、弃权、法律选择、审判地点和争议解决:任何(hé)一方未主张本条款下(xià)的(de)一项权利或未坚持遵守一(yī)项条款或条(tiáo)件,不构成放弃(qì)该项权利或容许任何一(yī)方对任何该条款或条件的任何(hé)后续违反(fǎn)。所有交易(yì)受中华人民共和(hé)国的法律统辖。因存简公司(sī)交易而发生的争议,如双方不能自行解决的,应提交位于上海的中国国际经济贸易仲裁委员会按其届时有效的仲裁规则通过仲裁解决(jué)。
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